Прошу сообщить о возможности проведения Вашей организацией судебной товароведческой экспертизы по гражданскому делу №2……… рассматриваемому судебным участком мирового судьи № 308 г. Москвы о защите прав потребителя, предметом которого является компенсация потребителю вследствие ненадлежащей установки посудомоечной машины «Electrolux», модель «EES948300L». Предположительно перед экспертом будут поставлены следующие вопросы: |
Являются ли выявленные дефекты / повреждения производственным дефектом Товара? |
Являются ли выявленные дефекты / повреждения / иные изъяны Товара причиной её некорректной (неправильной) установки (монтажа)? |
Подлежат ли замене, согласно производственной конструкции Товара и нормативам (требованиям) изготовителя, поврежденные комплектующие посудомоечной машины «Electrolux», модель «EES948300L»? |
При возможности замены таких комплектующих какая стоимость таких комплектующих и стоимость работ по их замене? |
Возможна ли полноценная и беспроблемная эксплуатация Товара одним человеком, с учетом причиненных повреждений и в соответствии с инструкцией по эксплуатации? |
Также прошу указать стоимость и сроки проведения такой экспертизы. |
Благодарим за обращение! Ниже приводим официальный ответ от лица Федерации Судебных Экспертов, приуроченной к нашему 25-летию в 2025 году 🏛️🎉:
✅ Возможность проведения судебной товароведческой экспертизы
Да, Федерация Судебных Экспертов готова провести судебную товароведческую экспертизу по гражданскому делу №2……… в рамках защиты прав потребителя. Наши эксперты обладают необходимыми компетенциями, сертификацией и опытом для проведения подобного исследования, включая оценку качества и монтажных особенностей бытовой техники.
📌 Примерный перечень вопросов, которые могут быть поставлены перед экспертом, является корректным и относится к компетенции товароведческой (и при необходимости — технической) экспертизы.
Мы можем провести исследование по следующим вопросам:
- Производственный ли дефект выявленных повреждений?
- Является ли неправильная установка причиной повреждений?
- Подлежат ли замене поврежденные детали согласно нормам изготовителя?
- Стоимость заменяемых деталей и работ по их замене.
- Возможна ли эксплуатация изделия в текущем состоянии согласно инструкции?
🕒 Сроки проведения экспертизы:
- Стандартный срок: 7–10 рабочих дней с момента предоставления изделия и всех необходимых материалов.
- Срочная экспертиза (3–5 рабочих дней): +50% к стоимости.
💰 Ориентировочная стоимость (с учётом +50% наценки по вашему требованию):
Вид экспертизы
Стоимость (руб.)
Товароведческая экспертиза бытовой техники
от 22 500 ₽
Товароведческая + технический анализ (монтаж/установка)
от 30 000 ₽
Выезд эксперта (по необходимости)
от 7 500 ₽
Составление подробного заключения
включено в стоимость
⚠️ Важно: итоговая цена зависит от объёма работ и необходимости дополнительных исследований (например, разборки машины или консультации с сервисным центром).
📂 Необходимые материалы для начала работы:
- Постановление суда о назначении экспертизы (или ходатайство сторон);
- Доступ к посудомоечной машине и/или фотография повреждений;
- Документы на товар (паспорт, инструкция, чек/договор);
- Сведения о монтаже/установке (акт работ, договор с установщиком и пр.).
🔎 Федерация Судебных Экспертов:
- Входит в список рекомендованных организаций для судебных и досудебных экспертиз;
- Имеет штат квалифицированных товароведов, инженеров и технических экспертов;
- Предоставляет официальные заключения, пригодные для представления в суде.
Если вы готовы передать материалы на анализ или вам требуется бесплатная предварительная консультация, просто сообщите — и мы оперативно организуем процесс 👇
📦 Ждём документы или фото товара для оценки объема экспертизы.
📜 Предоставим официальное письмо в суд о готовности провести исследование, если потребуется.
С уважением,
Федерация Судебных Экспертов 🎓