Здравствуйте! У меня возникла такая проблема, я приобрела норковую шубу в магазине «Дикая кошка» в результате носки 1 мес. шуба начала расходиться по швам. когда начала смотреть шкурку под подкладом обнаружила что вся шуба в дырочках, где то даже заклеена обычным лейкопластырем, на шкурке расписано всё синей ручкой, такое ощущение что я купила ношеную перекроенную шубу. Причём подклад тоже расползается! Завтра иду с шубой в магазин, что делать? Обязательна ли в этом случае экспертиза мехового изделия?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу организацию.
Ваша ситуация, безусловно, требует внимательного и профессионального подхода.
Исходя из Вашего описания, проблема с норковой шубой кажется серьезной и указывает на возможное наличие производственного брака или иного нарушения условий изготовления.
Такие дефекты, как расходящиеся швы, дырочки и использование лейкопластыря для заклеивания, недопустимы для нового изделия высокого качества.
В данном случае, экспертиза мехового изделия является не просто обязательной, но и крайне необходимой, чтобы официально подтвердить наличие дефектов и определить их природу.
Результаты такой экспертизы будут служить весомым аргументом при общении с продавцом для возврата товара или получения компенсации.
Вы можете заказать экспертизу на нашем сайте в разделе https://bugex.ru/price/.
Стоимость экспертизы может варьироваться от 15 000 до 21 000 рублей, а сроки проведения составят от 5 до 10 дней.
Вся работа проводится нашими специалистами, которые обладают необходимыми знаниями и опытом.
Для подробной консультации и поддержки Вы также можете обратиться в наш отдел юридической поддержки https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Мы поможем Вам в правильной подготовке всех необходимых документов и предоставим полное сопровождение дела.
Не забудьте сохранить все чеки и документы, подтверждающие покупку, а также любые доказательства общения с продавцом.
Это будет важно при доказывании Ваших прав.