Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня с поставщиком мебели возникли разногласия по поводу качества. Пришлось обратиться в суд. Назначенная экспертиза дала заключение в пользу поставщика…. Но когда мы не согласились и заказали независимую экспертизу в центре судебных экспертиз, пришло совершенно другое заключение, в котором были описаны все недостатки и дефекты. Теперь поставщик вызывает в суд обоих экспертов, чтобы, образно говоря, столкнуть их лбами…. У меня вопрос-как быть и что делать? Чем апеллировать в таких случаях, и к кому обращаться, если поставщик начнет давить и вести себя по-хамски? И суд вынесет решение в пользу некачественной мебели? Я ведь простой обыватель и не знаю всех профессиональных тонкостей, и меня легко обмануть и ввести в заблуждение терминами, которые мне ни о чем не говорят…. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Ваша ситуация действительно сложная, но у вас есть все основания защитить свои права как потребителя.
Первое, что вам нужно знать, это то, что противоречие между заключениями разных экспертов не редкость в судебной практике.
Каждый эксперт может иметь свой взгляд на проблему в зависимости от методологии, оборудования, личного опыта и даже качества предоставленных для анализа материалов.
Вот как вы можете поступить в данной ситуации:
Убедитесь, что у вас есть копии всех экспертных заключений, включая заключение, полученное от независимой экспертизы.
Эти документы будут вашим основным аргументом в суде.
На этапе судебного разбирательства важно иметь квалифицированную юридическую помощь.
Юрист поможет вам правильно представить факты, аргументировать несоответствие мебели заявленным качествам и использовать соответствующие юридические нормы для защиты ваших интересов.
Если поставщик начнет вести себя агрессивно или неуважительно, старайтесь сохранять спокойствие и не вступать в конфликт.
Ваш адвокат сможет взять на себя коммуникацию в таких моментах.
Помимо экспертных заключений, соберите все доказательства, которые подтверждают ваши слова о некачественной мебели.
Это могут быть фотографии дефектов, переписка с продавцом, где обсуждались недостатки, а также свидетельские показания, если кто-то еще видел состояние мебели.
При необходимости вы можете обратиться за консультацией к специалистам нашего центра, которые помогут вам в оформлении всех необходимых документов и подготовке к судебным заседаниям.
Подробности услуг и контакты для связи вы найдете на странице с ценами здесь https://bugex.ru/price/ и на странице юридической https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Обращайтесь при необходимости.