В купленной осенней обуви протекают швы. Является ли это браком?
Здравствуйте, Юрий!
Благодарю за ваш запрос.
Если в купленной осенней обуви протекают швы, это может считаться дефектом или браком, особенно если обувь предназначена для использования в условиях влажной погоды и должна обеспечивать сухость.
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, товары должны соответствовать заявленным характеристикам и быть пригодными для использования в условиях, для которых они предназначены.
Протекание швов в осенней обуви, предположительно, не соответствует этим требованиям, так как осенняя обувь должна защищать от влаги.
Для подтверждения того, что данная проблема является заводским браком, вы можете обратиться за проведением экспертизы.
Экспертиза поможет определить, нарушены ли при производстве технологические нормы или используются некачественные материалы.
Стоимость такой экспертизы зависит от сложности случая и может варьироваться.
Вам может потребоваться предоставить экспертам саму обувь и документы, подтверждающие покупку.
Подробную информацию о проведении экспертиз и стоимости услуг вы можете найти на сайте нашей организации https://bugex.ru/price/
Если экспертиза подтвердит наличие брака, вы имеете право требовать замены товара, возврата средств или устранения дефектов за счет продавца.
В случае возникновения споров с продавцом вы также можете обратиться за юридической помощью https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/ .
Надеюсь, данная информация окажется полезной для решения вашей проблемы.
Спасибо за обращение!