Добрый день!
Не могли бы Вы подсказать есть ли смысл заказывать независимую экспертизу в следующем случае?
Определенное время назад заказал кухню с фасадами из натурального шпона макассар. На образце вид и цвет шпона были одни, приехали совсем другие. Фасады нам привезли очень темные, другого оттенка с глазками и сучками, которых на образце не было. Кроме того в наших фасадах прослеживаются полосы шпона по 10 см из которых складывается фасад. На образце этого незаметно (выглядит одним срезом). Обещали, что будет подбор рисунка шпона, но по факту подобрали только горизонтальные переходы из одного фасада в другой, вертикальные соединения не подобраны… Согласно ГОСТ, все сучки, глазки и неровности относятся к порокам древесины. Подскажите есть ли смысл заказывать независимую товароведческую экспертизу?
сейчас продавец отказывается уменьшать стоимость и настаивает на том, что товар качественный, а дерево является природным материалом и рисунок не является поводом для рекламаций.
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Спасибо за обращение в нашу организацию.
Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему.
Да, в данной ситуации есть смысл заказывать проведение товароведческой экспертизы кухни.
Она поможет установить, что мебель пришла в негодное состояние не по вашей вине, и поможет получить компенсацию от продавца или производителя.
Если продавец или производитель откажется возмещать ущерб, в дальнейшем заключение, составленное по результатам товароведческой экспертизы, вы сможете использовать в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства.
Заказать проведение подобного исследования вы можете в нашем экспертном учреждении.
У нас есть специалисты, обладающие необходимой квалификацией и опытом работы в данной сфере, которые готовы оказать вам подобную услугу.
Для уточнения стоимости и сроков проведения экспертизы, пожалуйста, посетите нашу страницу с перечнем услуг и их стоимостью https://bugex.ru/price/.
Для дополнительной юридической поддержки и консультаций Вы можете обратиться в наш отдел юридического сопровождения https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Еще раз благодарим за обращение, и будем рады помочь Вам в решении этой неприятной ситуации.