Добрый день! Был заказан комплект корпусной мебели. Но привезли с опозданием на 3 недели, с дефектами ЛДСП: сколы облицовки по периметру (практически на всех деталях) на видимых и невидимых поверхностях плохо приклеенная кромка, свесы кромки… Цвет заказали по образцу размером 4*12 см однотонный, светлый, без сучков и разводов, а фактически привезли с рисунком *фанера* (Сучки, разводы, эффект наборной доски). Цвет образца соответствует привезенным щитам лишь частично, декора он не передает. Есть ли у нас шансы одержать победу в суде? Спасибо.
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за обращение в Федерацию судебных экспертов.
Понимаем ваше разочарование и готовы помочь вам в разрешении данного вопроса.
Прежде всего, рекомендуем провести независимую товароведческую экспертизу комплекта корпусной мебели, чтобы получить объективное мнение о качестве материалов и соответствии мебели заказанным характеристикам.
Экспертиза поможет определить, были ли допущены нарушения в процессе производства и какие именно, что является ключевым аргументом при обращении в суд.
Стоимость экспертизы в нашем центре может варьироваться в зависимости от сложности и объема необходимых исследований. Ориентировочно, цена находится в диапазоне от 18 000 до 26 000 рублей, а сроки проведения составляют от 3 до 10 дней.
Вы можете уточнить актуальные тарифы и заказать экспертизу на странице с перечнем услуг: https://bugex.ru/price/
В случае подтверждения нарушений, вы имеете полное право требовать устранения недостатков, замены товара или возврата денежных средств, опираясь на результаты экспертизы.
Важно сохранить все документы, подтверждающие вашу покупку и общение с продавцом, так как они будут необходимы в судебном процессе.
Если возникнет необходимость в юридической поддержке, наши специалисты готовы предложить вам квалифицированную помощь.
Обратитесь за консультацией на страницу юридической поддержки: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Мы ценим ваше доверие и гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту.
Надеемся, что с нашей помощью вы сможете успешно решить вашу проблему.