добрый день, купила спальню, скрипят фасадные двери у шкафа с зеркалами, привезли новые, но они тоже издают характерный скрип. Сборщик сказал, что нет зазора, между зеркалом и рамкой куда вставлено зеркало.
Далее после двух месяцев эксплуатации, по фасаду комода, прикроватной тумбы и фасаду шкафа, пошли мелкие пятна и сколы.
Боюсь, что через год, спальня будет выглядеть как раритет…. .
Что надо сделать, что бы выявить производственный это брак, или что то иное, возможно не правильно хранение, и есть срок годности у мебели? Поможет ли товароведческая экспертиза?
Добрый день, Илона!
Благодарю за ваше обращение в Федерацию судебных экспертов.
Ваша проблема с качеством приобретенной спальни действительно требует внимательного рассмотрения, и я готов помочь вам разобраться в этом вопросе.
Прежде всего, важно понимать, что скрипы, сколы и пятна на мебели могут быть результатом как производственного брака, так и неправильной эксплуатации или условий хранения.
Товароведческая экспертиза может помочь точно установить причину дефектов, определив, являются ли они следствием нарушений технологического процесса производства или же возникли по иным причинам.
Для начала, рекомендую вам обратиться на страницу https://bugex.ru/price/, где указаны актуальные тарифы на проведение экспертиз. Стоимость товароведческой экспертизы составляет 20 000 рублей.
Срок проведения экспертизы варьируется от 5 до 10 дней.
Это позволит получить объективное заключение о качестве мебели и основания для дальнейших действий.
Также, если возникнет необходимость в юридической поддержке по вопросам гарантийных обязательств продавца или производителя, вы можете посетить страницу https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/, где специалисты нашего центра окажут вам профессиональную помощь.
Если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения являются следствием производственных дефектов, вы сможете требовать замены мебели или возврата денежных средств.
Важно сохранять все документы, касающиеся покупки и общения с продавцом, так как они могут понадобиться в случае обращения в суд.
Надеюсь, что эта информация поможет вам успешно решить вашу проблему.