Товароведческая экспертиза дивана

Николай
4 недели назад

Здравствуйте.
Приобрели диван год назад. Гарантия еще не закончилась.
Сломалась скобка, которая держала пружину и она вылетела с одной стороны, порвала обшивку дивана снизу. На бруске видны следы как будто от скобки, похоже на то что она была некачественно закреплена (по моему мнению, есть фото).
Магазин в начале согласился починить, назначили день.
Потом за день звонят говорит реставратор не может дома чинить, а везти они не хотят, якобы они пошли мне на встречу, если б дома можно было починить. Есть вариант починки если я только сниму подклад сам снизу и обратно его переделаю, только в этом случае они попытаются. Письменного отказа не видел.
Сколько может стоить независимая товароведческая экспертиза дивана, и надо ли его везти куда то.

1 ответ
Expertiza Expertiza
Админ. 2 месяца назад

Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за обращение в Федерацию судебных экспертов.
Ваша ситуация с диваном, к сожалению, довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются многие потребители.
На основании Вашего описания дефекта, касающегося скобы и пружины, которые повредили обшивку дивана, действительно стоит провести независимую товароведческую экспертизу.
Экспертиза позволит объективно оценить качество крепления, материалов и конструкции дивана, а также определить, является ли повреждение результатом производственного брака.
Стандартная стоимость экспертизы в нашей организации начинается от 22 000 рублей, при этом срок выполнения составляет от 5 до 10 дней.
Подробную информацию о стоимости наших услуг вы можете найти на странице  https://bugex.ru/price/.
Что касается необходимости перевозки дивана, то в большинстве случаев экспертизу можно провести на месте, если это не требует сложных лабораторных исследований.
Также, мы предлагаем юридическую поддержку, которая может быть вам необходима для взаимодействия с магазином или производителем в случае подтверждения брака.
Посетите нашу страницу  https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/, чтобы узнать больше о возможностях юридической помощи.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь в организации экспертизы, не стесняйтесь обращаться.