Здравствуйте. Я приобрела шубу 16 января, в гарантийном талоне указан срок до 28 февраля. В январе прошлого года я обратилась в магазин с жалобой на то, что мех очень линяет, мне сказали, что уходят волоски из швов, в январе этого года оказалось что одна из шкурок на спине потеряла все длинные волоски, остался только подшресток, скажите, стоит ли проводить экспертизу мехового изделия, магазин отказывается от моих претензий.
Приветствуем Вас!
Благодарим за обращение к нам.
Мы понимаем Ваше беспокойство по поводу состояния приобретенной шубы и готовы помочь Вам разобраться в этой ситуации.
Основываясь на Вашем описании, ситуация с потерей волосков может быть вызвана как неправильной эксплуатацией, так и возможными производственными дефектами.
Важно отметить, что если визуально заметно, что одна из шкур потеряла волосы и остался только подшерсток, это может свидетельствовать о браке материала или ошибке в процессе производства.
Рекомендуем Вам провести независимую экспертизу мехового изделия.
Это позволит объективно оценить состояние меха и определить, были ли нарушения в процессе изготовления изделия или в его хранении и уходе.
На основании результатов экспертизы Вы сможете обоснованно требовать от продавца замены изделия или возврата денег.
Стоимость проведения такой экспертизы начинается от 16 000 рублей, и срок проведения составляет от 5 до 10 дней.
Вы можете узнать больше о ценах и услугах, предлагаемых нашей организацией, на странице https://bugex.ru/price/.
Если потребуется юридическая помощь или поддержка, рекомендуем обратиться к услугам нашего центра, описанным здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Для начала процесса экспертизы, пожалуйста, подготовьте все необходимые документы (гарантийный талон, чеки, фотографии состояния шубы) и свяжитесь с нами для дальнейших инструкций.
Спасибо за Ваше доверие к нашей организации.