Стоимость товароведческой экспертизы

Игорь
1 месяц назад

Добрый вечер! Купили спальню (кровать, шкаф из двух секций, две тумбы, камод), в примечании в договоре покупки — мебель нестандарт (фасады и цвет выбирали сами). После сборки обнаружили царапины, небольшие вздутия на фасадах, кривой шов на мягком изголовье кровати, само изголовье болтается и издает скрип, криво приклеенное стекло на дверях шкафа, из-за этого криво прикрученные ручки, вся мебель собрана без жесткости — комод, тумбы и шкаф шатаются. Сборщики уже были несколько раз, каждый раз рекламации, и заявленные недостатки в рекламациях не устраняются. Является ли всё это существенными недостатками, которые будут основанием для возврата денег за мебель-нестандарт? Магазин от возврата денег отказывается, предлагают замену, но замену на тоже самое уже не хочу. И сколько будет стоить товароведческая экспертиза у Вас?

1 ответ
Expertiza Expertiza
Админ. 2 месяца назад

Приветствуем вас, уважаемый Игорь!
Спасибо за ваше обращение в Федерацию судебных экспертов.
Ваш случай с приобретенной спальней, где после сборки вы обнаружили множество недостатков, действительно требует внимания и правильного подхода к решению проблемы.
Судя по описанию, недостатки, которые вы указали (царапины, вздутия на фасадах, кривой шов и скрип изголовья, неправильно приклеенное стекло и шаткость мебели), могут рассматриваться как существенные, так как они мешают нормальному использованию мебели и нарушают её функциональные характеристики.
Товароведческая экспертиза может помочь подтвердить наличие производственных и сборочных дефектов, что станет основанием для требования к продавцу возврата денег или замены изделий.
Стоимость такой экспертизы в нашей организации составит 19 000 рублей, а срок проведения может занимать от 5 до 10 дней.
Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг и ценами на нашей странице https://bugex.ru/price/
Ваша жалоба и последующий отказ магазина в возврате денежных средств, а также предложение замены на аналогичный товар, который вам уже не подходит, подкрепляют необходимость проведения независимой экспертизы.
В случае подтверждения дефектов экспертизой, вы сможете использовать полученные выводы в качестве доказательства в судебном разбирательстве, если до этого дойдет.
Для подробной юридической консультации и подготовки необходимых документов рекомендуем обратиться к нашим специалистам в разделе https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в организации экспертизы, пожалуйста, свяжитесь с нами.