Здравствуйте! Поставили кухню по индивидуальному заказу. В течение полугода в местах наиболее частого прикосновения рук стерлось декоративное покрытие фасада… Производитель прислал ответ, что мы не соблюдали правила ухода за поверхностью. Это конечно неправда, все мы соблюдали. Сколько стоит сделать экспертизу? И что нам делать вообще?
Здравствуйте, уважаемый Владилен!
Спасибо за вопрос.
Ваш случай с кухней, установленной по индивидуальному заказу, действительно требует детального разбирательства.
Стиранию декоративного покрытия в местах наиболее частого прикосновения не должно происходить в течение такого короткого срока при правильном уходе.
Экспертиза кухни поможет установить, в чем причина этого дефекта, и предоставить вам весомые доказательства вашей правоты.
Экспертиза кухни включает в себя несколько этапов.
Наши специалисты проведут анализ материала и покрытия фасадов, проверят соответствие заявленным стандартам и нормам.
Особое внимание будет уделено методам ухода за поверхностью, указанным в инструкции производителя.
Мы также изучим, соответствует ли фактическое качество покрытия стандартам, заявленным в договоре.
Если экспертиза подтвердит, что причиной износа покрытия являются недостатки материала или технологии изготовления, вы получите заключение, которое можно использовать для предъявления претензий производителю.
Это заключение будет основой для досудебного урегулирования спора или обращения в суд, если производитель откажется признать свою вину.
Стоимость экспертизы кухни составляет, например, 21 000 рублей, а срок выполнения исследования — от 5 до 12 дней.
Для более детальной информации о стоимости наших услуг вы можете посетить наш сайт по ссылке: https://bugex.ru/price/.
Если вам потребуется юридическая поддержка для решения данного вопроса, вы можете ознакомиться с нашими услугами здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Благодарим вас за доверие.