Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос-год назад я купила в магазине двухспальный диван, но во время эксплуатации на нем было очень неудобно спать, так как между спинкой дивана и сиденьем было большое углубление во время его раскладывания и во время сна я постоянно проваливалась в это углубление. Во врем покупки я не придала этому особого значения, так как мне диван очень понравился, особенно своими габаритом, расцветкой и дизайнером, да и продавец очень нахваливала. Но что поделать, вот так я и спала, и мучалась, приходилось что-нибудь подкладывать в это углубление. Пришла однажды в магазин, рассказала всю ситуацию продавцу, на что она мне ответила, что это такая модель дивана, поэтому дальше я никуда обращаться не стала, тем более гарантия закончилась, но однажды один человек, который занимался раньше изготовлением мягкой мебели, сказал мне, что такого быть не должно, значит производитель что-то там не доложил или не доделал. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть, можно ли провести экспертизу?
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим вас за обращение в АНО «Федерация судебных экспертов».
Мы понимаем, как неприятно и неудобно может быть использование некачественного товара, и готовы помочь вам разобраться в вашей ситуации.
Экспертизу дивана можно провести, чтобы определить причины неудобств и выявить возможные дефекты конструкции или материалов.
Это особенно важно, если вы планируете предъявить претензии продавцу или производителю.
Вот что вам нужно сделать для начала:
Соберите все документы, связанные с покупкой дивана: чек, гарантийный талон, и любую другую сопутствующую документацию.Это будет необходимо для проведения экспертизы и подачи претензии.
Обратитесь к нам для проведения экспертизы дивана.
Наша Федерация судебных экспертов обладает многолетним опытом и высокой квалификацией специалистов, и мы готовы помочь вам разобраться в вашей проблеме.
Наши эксперты проведут всестороннее исследование дивана, включая оценку его конструкции, материалов и сборки.
Мы также проверим соответствие изделия стандартам и техническим условиям.
Срок проведения экспертизы обычно составляет от 7 до 14 дней.
На основании проведенного исследования вы получите официальное заключение, в котором будут указаны все выявленные дефекты и их возможные причины.
Если будет установлено, что конструкция дивана не соответствует стандартам или имеются дефекты производства, вы сможете предъявить претензии продавцу или производителю на основании нашего заключения.
Стоимость проведения экспертизы дивана составляет 25 000 рублей. Мы гарантируем высокое качество услуг и объективность выводов.
Если вы хотите получить юридическую поддержку по вашему вопросу, наши специалисты также готовы помочь.
Мы предоставляем полный спектр юридических услуг, включая консультации и представление ваших интересов в суде: https://bugex.ru/price/
Для заказа экспертизы и получения консультации вы можете связаться с нами по телефону или оставить заявку на нашем сайте: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Спасибо за ваше обращение.