Добрый день!
Индивидуальный предприниматель изготовил на заказ набор мебели для гостиной, включая шкафы-купе. После установки мебели мы обнаружили несколько сколов на корпусе, несколько царапин, острые срезы стекла и кромки ДСП, плохо закрепленные фасады и болтающиеся ручки. Производитель отказывается забирать мебель назад и возвращать деньги. Собираемся подавать в суд. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить экспертиза?
Добрый день, уважаемый Александр, и благодарим вас за обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Экспертиза качества мебели — важный шаг, особенно в случае, когда производитель отказывается признать свои ошибки.
В вашем случае наличие сколов, царапин, острых срезов стекла и кромок ДСП, плохо закрепленных фасадов и болтающихся ручек — это серьезные дефекты, которые не должны присутствовать в качественной мебели.
Согласно ГОСТ 16371-93, мебель должна соответствовать определенным стандартам качества, которые включают в себя ровные и гладкие поверхности, отсутствие механических повреждений и надежное крепление всех деталей.
Нарушение этих стандартов является основанием для возврата товара или требования компенсации.
Проведение независимой экспертизы качества мебели позволит объективно оценить все выявленные дефекты.
Наши эксперты проведут детальный анализ состояния мебели, проверят соответствие материалов и технологии сборки установленным стандартам.
Экспертиза также включает оценку правильности установки и крепления всех элементов.
Стоимость проведения экспертизы качества мебели составляет около 20 000 рублей, а срок выполнения — от 5 до 10 дней.
Подробную информацию о ценах на наши услуги вы можете найти по ссылке: https://bugex.ru/price/
Если результаты экспертизы подтвердят наличие дефектов, вы сможете использовать это заключение в суде для защиты своих прав. Продавец обязан выполнить ваши требования в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (статья 18), если будет доказано, что дефекты возникли не по вашей вине.
Если вам потребуется юридическая поддержка в процессе взаимодействия с производителем или в суде, наши специалисты готовы оказать вам помощь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Надеемся, что наша консультация была полезной и поможет вам в разрешении вашей проблемы.