Здравствуйте. Недавно заказали кухонный гарнитур, гарантия еще не прошла. Собирали сборщики мебели. И на днях у верхнего шкафчика ( там дверцы со стеклом) упало стекло и углом повредило столешницу. Стекло разбилось и осталась дыра в столешнице. Стекло упало из за того, что треснули все пластмассовые крепежи. Фирма готова заменить стекло, но менять столешницу за свой счет отказывается. Если подать в суд и провести независимую экспертизу возможно ли выиграть дело? Хотелось бы заменить и столешницу и стекло. Так как нашей вины в этом нет. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим за обращение в Федерацию судебных экспертов.
Ваш случай с повреждением кухонного гарнитура весьма неприятен, и мы готовы помочь вам разобраться в этом вопросе.
Согласно законодательству, если товар был поврежден по вине производителя или из-за некачественной сборки, вы имеете полное право на замену поврежденных частей за счет продавца.
То, что крепления, которые должны были удерживать стекло, оказались дефектными, является основанием для проведения независимой экспертизы.
Для начала, вам нужно оформить официальное обращение к продавцу с требованием заменить не только стекло, но и поврежденную столешницу.
В случае отказа, следующим шагом будет инициирование независимой экспертизы, которая поможет подтвердить, что повреждения возникли в результате использования некачественных креплений, а не из-за неправильной эксплуатации мебели.
Стоимость независимой экспертизы зависит от сложности и объема работ, но вы можете ожидать, что она будет варьироваться от 19 000 до 25 000 рублей.
Более точную информацию по ценам и услугам вы можете найти на нашей странице цен: https://bugex.ru/price/
Для более детальной юридической поддержки, пожалуйста, посетите нашу страницу юридического сопровождения: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Наши специалисты помогут вам в подготовке всех необходимых документов и представят ваши интересы в случае обращения в суд.
На основе результатов экспертизы и с сопровождением квалифицированного юриста, ваши шансы на успешное разрешение спора существенно возрастают.
Будем рады вам помочь!