Независимая экспертиза дивана и предъявление претензии

Захар
4 недели назад

Добрый день! Купили диван, гарантия 18 мес. Спустя год мы предъявили претензии, что обшивка дивана в некоторых местах протерлась, пружина выскочила, подлокотник 1 под рукой просто проломился. Они приняли решение о проведении экспертизы независимой. Являются ли данные повреждения причиной для предъявления претензий продавцу, или эксперт сочтет продавца-изготовителя невиновными в этом случае, нам придется оплачивать экспертизу?

1 ответ
Expertiza Expertiza
Админ. 9 месяцев назад

Добрый день, уважаемый Захар!
Спасибо за ваше обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Ваш случай, когда спустя год после покупки дивана появились такие дефекты, как протертая обшивка, выскочившая пружина и сломанный подлокотник, требует проведения независимой экспертизы дивана для установления причин этих повреждений.
Проведение экспертизы поможет определить, являются ли эти дефекты результатом производственного брака или неправильной эксплуатации.
Экспертиза дивана включает в себя несколько этапов.
Наши специалисты проведут визуальный осмотр дивана, чтобы зафиксировать все видимые повреждения.
Особое внимание будет уделено проверке состояния обшивки, пружин и конструкции подлокотников.
Далее мы проведем лабораторные исследования материалов, чтобы оценить их качество и соответствие стандартам.
В вашем случае важно установить, не являются ли повреждения результатом производственных дефектов.
Наши эксперты оценят, правильно ли были использованы материалы и соблюдалась ли технология производства.
Если в ходе экспертизы будет установлено, что дефекты возникли из-за производственного брака, у вас будут все основания для предъявления претензий продавцу.
Стоимость проведения независимой экспертизы дивана составляет около 25 000 рублей.
Срок выполнения экспертизы — от 7 до 14 дней.
По результатам исследования вы получите детальное заключение, которое поможет вам в урегулировании спора с продавцом.
Если вам потребуется юридическая поддержка в процессе предъявления претензий или возврата товара, наши специалисты готовы оказать помощь https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Ознакомиться с перечнем наших услуг и их стоимостью можно на странице: https://bugex.ru/price/.
Всегда рады вам помочь.