Можно ли заказать у Вас независимую экспертизу дивана, и сколько это будет стоить?

Кристина
1 неделя назад

Добрый день!
Купила у 8 марта диван за 100 тыс. На второй неделе эксплуатации сломался болт в подъемном механизме, сервисники приехали, все заменили. На третьей неделе эксплуатации под одним из спальных мест под поясницей и попой стало больше проминаться основание, чем на соседнем спальном месте. Это при бережной эксплуатации, спали мать и дочь. Написала претензию, диван увезли. На процедуре оценки качества производители говорят, что все нормально. Визуально, действительно, не видно, но когда ложишься и продавливаешь, то чувствуется. Но они утверждают обратное. Диван высоковыкатной, выходят три поверхности с разной жесткостью, голова и плечи на более жесткой поверхности, и когда попа проваливается хоть немного глубже, появляются поясничные боли. А рядом лежачее место не так проваливается. Можно ли заказать у Вас независимую экспертизу, и сколько это будет стоить? Диван на фабрике сейчас стоит.

1 ответ
Expertiza Expertiza
Админ. 2 месяца назад

Добрый день, Кристина!
Спасибо за ваше обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Мы понимаем, что проблема с диваном вызывает у вас серьёзные неудобства, и готовы помочь вам разобраться в этой ситуации.
Проведение независимой экспертизы дивана является важным шагом для объективной оценки его качества и выявления возможных дефектов.
В вашем случае проблема с проминанием основания под спальным местом может свидетельствовать о производственном дефекте или некачественной сборке.
Независимая экспертиза дивана позволит установить причину возникновения дефектов и дать объективное заключение.
Согласно ГОСТ 19917-93, мебель должна соответствовать определенным стандартам прочности и долговечности.
Ваша ситуация, когда одна часть дивана проминается больше другой, указывает на возможное нарушение этих стандартов.
Эксперты проведут детальный анализ всех элементов конструкции, включая подъемный механизм, жесткость различных поверхностей и равномерность распределения нагрузки.
Для проведения независимой экспертизы дивана мы рекомендуем вам обратиться к нашим специалистам.
Они проведут тщательное исследование, измерят все необходимые параметры и составят подробное заключение, которое поможет вам в разрешении спора с производителем.
Стоимость такой экспертизы обычно составляет около 22 000 рублей, а срок выполнения — от 7 до 14 дней.
Если результаты независимой экспертизы подтвердят наличие дефектов, вы сможете использовать это заключение для дальнейших действий, включая требования о возврате денежных средств или замене дивана на качественный аналог. 
Для получения подробной информации о ценах на наши услуги вы можете посетить страницу: https://bugex.ru/price/
Если вам потребуется юридическая поддержка в процессе взаимодействия с производителем или в суде, наши специалисты готовы оказать вам помощь. https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
 Благодарим за доверие к нашей Федерации судебных экспертов и желаем вам успешного урегулирования ситуации.