Добрый вечер. Купила в кредит с первоначальным взносом дубленку. При носке обнаружилось, что в одном рукаве одежда сильно перекручивается. Вывернув дубленку, заметила, что направление меха на деталях рукава разное, мех разный по длине. Дубленку ношу полтора месяца. Можно ли вернуть вещь, и что будет с кредитом (проплатила 2 раза).
С уважением, Оксана.
Приветствуем вас, Оксана!
Благодарим вас за обращение в АНО «Федерация судебных экспертов».
Мы понимаем, насколько неприятно обнаружить дефекты в новом изделии, особенно если оно приобретено в кредит. М
ы постараемся помочь вам разобраться в этой ситуации.
Для начала, рассмотрим ваши права в соответствии с российским законодательством.
Ваша ситуация подпадает под действие закона «О защите прав потребителей», который предусматривает возможность возврата товара с дефектами.
Соберите все документы, связанные с покупкой дубленки: чек, договор кредита, гарантийный талон и другие сопутствующие документы.
Рекомендуем провести экспертизу дубленки, чтобы официально подтвердить наличие дефектов.
Наша Федерация судебных экспертов обладает многолетним опытом в проведении подобных исследований и гарантирует объективные выводы.
Наши эксперты проведут всестороннее исследование дубленки, включая проверку качества меха, его расположения и соответствия стандартам.
Экспертиза поможет установить, являются ли выявленные дефекты результатом производственного брака.
Срок проведения экспертизы обычно составляет от 7 до 14 дней.
Стоимость проведения экспертизы дубленки составляет 18 000 рублей.
Мы гарантируем высокое качество услуг и объективность выводов.
Если экспертиза подтвердит наличие производственных дефектов, вы имеете право требовать возврата товара или замены его на аналогичный без дефектов.
В этом случае продавец обязан вернуть вам уплаченную сумму, включая первоначальный взнос и внесенные платежи по кредиту.
Что касается кредита, то при возврате товара кредит будет аннулирован, а внесенные вами платежи будут возвращены.
Для подачи претензии продавцу вы можете использовать наше заключение.
Если возникнут сложности с продавцом или банком, наши специалисты предоставят юридическую поддержку. Более подробно ознакомиться с нашими услугами и их стоимостью можно по ссылке: https://bugex.ru/price/
Для заказа экспертизы и получения консультации вы можете связаться с нами по телефону или оставить заявку на нашем сайте: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Всегда рады помочь.