Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я купила норковую шубу. Были скидки я приобрела ее за 64990 (полная стоимость 12999). Приехала домой и благополучно повесила в шкаф. Одела ее первый раз и обнаружила на мой взгляд брак (нижняя часть уже, чем верхняя), когда идешь карманы все топорщатся, низ задирается. Подскажите я могу ее вернуть в магазин или поменять на другую. Или нужно сделать мне независимую экспертизу. Подскажите, где можно в сделать экспертизу мехового изделия.
Здравствуйте, уважаемая Елена Леонидовна!
Спасибо за обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Ваша ситуация требует внимательного изучения, так как наличие возможного брака в дорогостоящем изделии, таком как норковая шуба, может быть основанием для возврата или обмена товара.
Если вы обнаружили дефекты в шубе сразу после первой носки и уверены, что это брак, то сначала стоит обратиться непосредственно в магазин, где была совершена покупка.
Важно предоставить чек или любое другое подтверждение покупки. Однако, если продавец отказывается признавать брак, вам может потребоваться проведение независимой экспертизы мехового изделия.
Независимая экспертиза поможет точно определить, являются ли обнаруженные дефекты производственным браком или же они возникли по иным причинам.
Стоимость такой экспертизы варьируется от 19 000 до 25 000 рублей, а результаты будут готовы в течение 5-10 дней.
Для заказа экспертизы вы можете обратиться на нашу страницу с перечнем услуг и их стоимостью, доступной по ссылке https://bugex.ru/price/.
Также наш центр предоставляет https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/, где вы можете получить консультацию по вашему вопросу и узнать о возможных путях решения проблемы с изделием.
Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам в решении вашей проблемы.
Спасибо за доверие к нашей организации.