Здравствуйте ! Подскажите, я заказывала кухню по индивидуальному проекту. 2 шкафа на 90 см сверху, и внизу 2 по 90. То есть между верхними и нижними шкафами должна быть параллельность. Кухня геометрической формы, и параллельность была ключевым моментом. На эскизе все ровно. Но при изготовлении 1 шкаф уменьшили до 87 см, чтобы вместить еще одну необходимую планку 5 см. Это со мной не согласовывалось. В итоге симметрия отсутствует. Продавец утверждает, что если не присматриваться, то все в порядке. Ведь 1 ящик уменьшили всего на 3 см, что в этом такого ? И утверждает что гост допускает погрешность до 3 см. Для меня это важно, симметрия в таком гарнитуре. Переделывать отказываются. Есть ли мне смысл делать экспертизу и обращаться в суд, или это дефект не является значительным ни для кого, кроме меня ? Спасибо за ответ!
Здравствуйте, уважаемая Валентина!
Спасибо за обращение в АНО «Федерация Судебных Экспертов».
Ваша ситуация с кухней действительно вызывает серьёзные вопросы, особенно когда речь идёт о нарушении симметрии, которая была ключевым моментом в вашем проекте.
Экспертиза кухни в данном случае может стать важным инструментом для защиты ваших интересов.
Экспертиза кухни включает в себя детальный анализ всех аспектов установки и изготовления мебели.
В вашем случае важно проверить соответствие размеров шкафов эскизу и договорным условиям, а также оценить общую симметрию и геометрию установки.
Наши специалисты проведут необходимые замеры и определят, были ли допущены ошибки в процессе производства и установки.
Ваш продавец ссылается на ГОСТ, утверждая, что погрешность до 3 см допустима.
Однако, в индивидуальных проектах такие отклонения должны быть согласованы с заказчиком, особенно если они влияют на внешний вид и функциональность мебели.
Нарушение симметрии и изменение размеров без вашего согласия является существенным отклонением от проекта.
Экспертиза кухни поможет вам установить все факты и получить документальное подтверждение несоответствия изделия вашим требованиям.
Если результаты экспертизы подтвердят ваши опасения, вы сможете использовать их для предъявления претензий продавцу или обращения в суд.
Экспертное заключение станет весомым доказательством в вашу пользу.
Стоимость экспертизы кухни составляет, например, 22 000 рублей, а срок проведения — от 5 до 10 дней.
Для более детальной информации о стоимости наших услуг вы можете посетить наш сайт по ссылке: https://bugex.ru/price/.
Если вам потребуется юридическая поддержка для решения данного вопроса, вы можете ознакомиться с нашими услугами здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.