Купила мужу цепочку в подарок в салоне весом 22.5 грамм, одели сняли бирку а вечером снимая рубашку зацепил за пуговицу и порвал между застежкой и соединительным колечком (колечко порвалось застежка отдельно целая) посоветуйте как быть
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Спасибо за обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Сожалеем о ситуации, возникшей с цепочкой.
Экспертиза ювелирных изделий поможет вам определить, был ли дефект в изделии изначально или же повреждение произошло по другим причинам.
Для начала вам нужно обратиться в магазин, где была приобретена цепочка, с требованием о проведении экспертизы качества ювелирного изделия.
Экспертиза ювелирных изделий проводится для выяснения причин дефекта и определения возможности его восстановления.
Если продавец отказывается проводить экспертизу или вам необходима независимая оценка, наша Федерация готова предложить свои услуги. Стоимость экспертизы ювелирных изделий в нашем центре начинается от 17 000 рублей.
Срок проведения экспертизы составляет от 5 до 10 дней.
Для проведения экспертизы необходимо предоставить само изделие и все имеющиеся у вас документы на него.
Подробнее о наших услугах и ценах вы можете узнать на странице: https://bugex.ru/price/
Также вы можете воспользоваться нашей услугой юридического сопровождения, которая поможет вам защитить свои права в случае, если выяснится, что изделие было продано с заводским браком.
Подробности вы найдете здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Надеюсь, что моя консультация окажется полезной для вас.
Спасибо за доверие к нашей Федерации судебных экспертов!