Добрый день! могут эксперты установить причину образования трещины на стекле телефона, в результате механического повреждения или нет, а также установить примерную дату образования трещины? Сервис отказался менять стекло, телефону 2 недели, сон лов его не роняли, не стукали и тд.
1 Answers
Добрый день!
Да, эксперты действительно могут провести техническую экспертизу трещины на стекле телефона, целью которой является:
- Определение причины возникновения трещины (механическое повреждение, производственный дефект, температурный или иной физико-химический фактор);
- Анализ характера и локализации повреждения на стекле;
- Оценка возможного времени возникновения трещины (приблизительная дата), исходя из состояния и развития дефекта.
Особенности экспертизы:
- Для объективного анализа требуется проведение визуального и микроскопического исследования стекла;
- Может применяться сравнительный анализ с контрольными образцами и физико-химические методы для выявления признаков внешнего воздействия (удары, давление, перегрев);
- Определение времени образования трещины — сложная задача, она основана на косвенных признаках (например, степень загрязнения, наличие микротрещин и их рост), поэтому эксперт даёт ориентировочные выводы с указанием возможного диапазона времени;
- Заключение эксперта может быть использовано для обращения в сервисный центр или в суд, если возникнут спорные вопросы.
Рекомендации:
- Сохраняйте телефон в исходном состоянии, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать стекло;
- Обратитесь в аккредитованную организацию, обладающую соответствующими допусками на проведение технических экспертиз;
- Предоставьте максимум информации о ситуации (дата покупки, условия эксплуатации, наличие гарантийного талона, документы из сервиса).
Стоимость:
Стоимость экспертизы трещины на стекле телефона зависит от сложности и региона, обычно варьируется в диапазоне от 10 000 до 20 000 рублей.
Для организации профессиональной экспертизы и получения официального заключения обращайтесь в наш экспертный центр:
https://bugex.ru/contacts/