Добрый день! 20 декабря купила норковую шубу, одевала несколько раз. И только недавно заметила что шуба начала рваться в области подмышек, ещё началось поредение меха на плечах. Позвонила в магазин, сказали что гарантия 3 месяца. Как быть в этой ситуации?Ведь шуба не на один сезон покупается.
Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Проблемы, которые вы описали с норковой шубой, действительно вызывают беспокойство, особенно если они возникли спустя всего несколько месяцев после покупки.
Для объективной оценки и дальнейших действий вам потребуется провести экспертизу шубы, даже если срок гарантии уже истек.
Экспертиза шубы включает: детальный визуальный осмотр всех участков изделия для выявления и документирования дефектов анализ состояния меха, его структуры и качества, включая области с поредением оценка причин разрывов и поредений, чтобы определить, являются ли они результатом производственного брака или ненадлежащего хранения и эксплуатации
Наши специалисты смогут определить, действительно ли дефекты вызваны производственным браком.
В случае подтверждения вы сможете использовать заключение экспертизы как основание для предъявления претензий магазину, даже если гарантийный срок истек.
Шуба из качественного меха должна служить значительно дольше, чем несколько месяцев.
Стоимость проведения экспертизы шубы в нашем центре составляет 23 000 рублей.
Срок выполнения экспертизы — до 14 дней.
Для оформления заявки на проведение экспертизы, пожалуйста, предоставьте нам письменное описание проблемы, фотографии повреждений и любые имеющиеся документы, связанные с покупкой.
Подробную информацию о стоимости услуг можно найти на странице: https://bugex.ru/price/
Если вам потребуется юридическая поддержка для подготовки претензии и защиты ваших интересов, наши специалисты готовы помочь.
Подробнее о юридической помощи можно узнать здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Надеемся, что сможем помочь вам в решении вашей проблемы и добиться справедливости.