Здравствуйте, посоветуйте как поступить. В декабре купила норковую шубу, в процессе носки выявились дефекты: запах у шубы который не исчез, этот запах остается на одежде, на левом рукаве дырка примерно 1 см, когда хорошо просмотрела шкурки, во многих местах возле швов дырки. Мех на спине разного цвета, шуба очень холодная. На рукавах шуба шуршит. Написала претензию в магазин, шубу забрали на экспертизу. Сегодня позвонила хозяйка магазина и сказала что экспертиза не в мою пользу. С заключением экспертизы я сама лично еще не ознакомилась, т. к проживаю в другом городе. Может ли хозяйка поменять мою шубу на другую когда сдавала на экспертизу? Может ли получится что перед экспертизой они мою шубу прошили чтоб убрать эти дырки? Если я приду за шубой в магазин и окажется что она прошита заново, забирать мне шубу или нет?
Здравствуйте Екатерина!
Буду отвечать на ваши вопросы в порядке их написания.
По поводу подмены сообщаю, что подменить можно любое изделие, но не заметить этот факт трудно.
Да, вашу шубу могут прошить, в целом вы и обращались в мастерскую для того, чтобы вам починили вашу шубу.
Что касается того вашего вопроса — забирать или не забирать шубу, то я полагаю, что забирать шубу нужно, однако обязательно делайте это на видео, чтобы потом было проще доказывать свою позицию в суде.
Звоните, если понадобятся услуги наших юристов: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/