Здравствуйте! приобрела 10 дней назад норковую шубу. мне подносили продавцы. магазина. Вроде фасон устраивал, мех молодой. подклад подшит, но есть внутренняя молния. Сразу не обратила внимание на хруст… небольшой как бы шуршание в области спины и плеч. И запах: его не было. Пришла домой.. 3 дня запах преследовал.. выветривается. Но после улицы, была минусовая температура и снег… зашла домой.. видимо снежинки подтаяли -запах такой был, чуть не стошнило.. навозом зверьков.. овчиной шкуркой некачественной.. Не могу написать на что похож.. Невыносимый. Одела 2 раза. В гостях даже стыдно было… все почувствовали этот запах-вонь. Скажите, 2я могу вернуть шубу. Она куплена в рассрочку. » недели будут через два дня, этикетка срезана, я ее носила.. для этого и купила. Но кто ожидал эту вонь и выветрится ли этот запах вообще. И сколько мес гарантия на меховые изделия? Какие у меня права?
Добрый день уважаемая Маргарита!
Спасибо за обращение в наш экспертный центр.
Да, мы занимаемся экспертизой любых меховых изделий и в том числе экспертизой норковых шуб.
Да, проблема с которой на вы нас познакомили, является стандартной.
Качество товаров меховой промышленности последнее время сильно страдает, соответственно обращения такого плана для нас является каждодневными.
Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации пожалуйста в рабочие дни приезжайте к нам в офис.
Находимся в центре Москвы недалеко от метро Павелецкая.
Наш точный адрес: Кожевнический проезд 3.
Кстати, у нас вы можете заказать не только товароведческую экспертизу вашей норковой шубы, но и заказать у нас услуги по юридическому сопровождению судах.
Также, я обращаю ваше внимание, что согласно статье 18 ФЗ о защите прав потребителей, все затраты на проведение экспертизы шуб и прочих меховых изделий, все затраты на юридические услуги вы взыщете с виновной стороны, то есть с того магазина, где вам оказали некачественную услугу и продали вам некачественно норковую шубу.
Минимальная стоимость проведения экспертизы по меховым изделиям вас как потребителя вообще не должна волновать, т.к. мы все эти затраты возложим на продавца вашей шубы.
Это правило предусмотрено Федеральным Законом «О защите право потребителя».
Мы ждем вас у нас в гостях в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9 утра до 18 вечера.
Наши контакты указаны на сайте: https://bugex.ru/contacts/
С нашими юристами можно связаться по телефону: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
С нашими ценами на экспертные услуги можно познакомиться тут: https://bugex.ru/price/