Добрый вечер!
Прошу Вас помочь мне понять прав я или нет. По делу: купили мы кровать фирмы «Аскона», всё вроде хорошо, и матрац, и кровать по отдельности. А вот вместе- проблема. В месте примыкания изголовья кровати к матрацу при незначительном нажиме издаётся неприятный скрип. Трение валика кромки матраца об кожзам. изголовья вызывает этот звук, спать неприятно. В ответ на претензию пришёл отказ, т. к. изделия брака и нарушений тех. процесса не имеют.
Спасибо за помощь.
Доброго времени суток, уважаемый Павел!
Благодарим вас за обращение в АНО «Федерация судебных экспертов».
Понимаем ваше разочарование и готовы помочь разобраться в ситуации с вашей кроватью.
Экспертиза наличия дефектов может выявить причины скрипа в месте примыкания изголовья кровати к матрасу.
Ваш случай требует комплексного анализа, чтобы понять, является ли данный скрип дефектом или результатом некорректного использования материалов.
Наши специалисты проведут независимую экспертизу, в ходе которой исследуют как изголовье кровати, так и матрас.
Стоимость проведения экспертизы наличия дефектов в нашем центре составляет 20 000 рублей.
Срок выполнения экспертизы – от 5 до 10 дней.
Для оформления заявки на проведение экспертизы и изучения цен, вы можете перейти по следующей ссылке: https://bugex.ru/price/.
Если результаты экспертизы подтвердят наличие дефекта, мы готовы помочь вам с юридической поддержкой для оформления претензии и защиты ваших прав.
Наши юристы окажут всестороннюю помощь в подготовке документов и представлении ваших интересов.
Подробности можно узнать по следующей ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Мы надеемся, что наша помощь окажется полезной и позволит вам успешно разрешить проблему с кроватью.
Обращайтесь при необходимости!