Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила шубу-относила ее три месяца, шуба начала в некоторых местах лезть, отнесла назад в магазин, мне ее вернули через один день! Подшили залатали, не знаю, что они сделали. Шуба, стала, как новая! но…у меня остались фотографии, до того, как я ее относила(до ремонта) Сделали якобы экспертизу, предоставили документы, что шуба находится в хорошем состоянии! Мех вылазит до сих пор!Я прям беру мех, и в руке клок остается. Что делать в данном случае? Идти снова к ним?? Подскажите, пожалуйста!
P.S. экспертизу делали без моего присутствия!
Добрый день, уважаемая Вера.
Спасибо за обращение в наше экспертное бюро.
Да, мы занимаемся экспертизой меховых изделий и проводим экспертизы меховых шуб.
Если говорить о стоимости экспертизы, то вы должны знать и понимать, что сколько бы вы не оплатили за экспертизу вашей шубы или другого мехового изделия, все затраты на проведение товароведческой экспертизы в конечном итоге взыщутся с того магазина, где вы ее приобретали.
Это этот регламент предусмотрен статьёй 18 Федерального закона о защите прав потребителя, которая так и называется «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков», где прямо и однозначно указано, что все затраты и все расходы связанные с качеством товара оплачиваются за счет продавца.
Если продавец не оплатил экспертизу до суда, то уже в суде все затраты в обязательном порядке взыскиваются судом с продавца. Иными словами вы как потребитель имеете о стопроцентные гарантии возмещения любых затрат на услуги эксперта ну и естественно на услуги вашего адвоката.
Так же я сообщаю вам, что судебная экспертиза является разновидностью судебных издержек.
Правило о компенсации расходов также предусмотрено в статьях 94 и 98 ГПК РФ, где указано что все затраты на экспертизу взыскиваются с виновной стороны, то есть с магазина где вы приобретали вашу шубу.
Если же говорить о цифрах, то стоимость судебной экспертизы по меховым изделиям у нас составляет от 15 до 30000 р.
В судебном же порядке стоимость экспертизы будет составляет от 30 до 60000 р.
Стоимость экспертизы будет зависеть конечно же от количества вопросов на экспертизу и от сложности вопросов, поэтому мы ждем от вас четких внятных вопросов.
Также мы должны увидеть саму шубу, чтобы делать какие-то выводы.
Наш адрес: https://bugex.ru/contacts/
Если вам потребуется юридическая помощь, то вы можете связаться с нашим а юридическим департаментом: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/