Здравствуйте.
Купила диван-кровать почти 1, 5 года назад. Еще на гарантии. Но так и не смогла им пользоваться ежедневно — нереально трудно его складывать! Продавцы утверждали, что механизм разработается. Этого не произошло. Это изделие можно использовать или как диван, или как кровать. Диван-кроватью его назвать невозможно. Хочу обратиться за экспертизой. Хочу иметь то, чем можно пользоваться!!!Сколько это будет стоить и каковы шансы?
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Марьяна!
Благодарю за обращение в Федерацию судебных экспертов.
Ваш случай с диваном-кроватью, который не удовлетворяет заявленным функциональным требованиям, действительно требует внимания и может быть решен с помощью профессиональной экспертизы.
Экспертиза механизма дивана-кровати поможет установить, соответствует ли механизм складывания заявленным производителем характеристикам и стандартам качества, а также определить, является ли трудность в складывании дефектом товара.
Стоимость экспертизы может варьироваться в зависимости от сложности исследования механизма и необходимости привлечения специального оборудования, но обычно начинается от 19 000 рублей.
Шансы на успешное проведение экспертизы высоки, особенно если товар еще находится на гарантии и вы можете предоставить необходимые документы, подтверждающие покупку и условия гарантии.
Экспертиза поможет объективно оценить состояние механизма и определить, действительно ли продукт обладает изъяном.
Если экспертиза подтвердит наличие дефекта, вы сможете использовать результаты для дальнейших переговоров с продавцом о возврате, обмене товара или ремонте.
Для заказа экспертизы или уточнения деталей по ее проведению, пожалуйста, посетите страницу с перечнем наших услуг: https://bugex.ru/price/
Также, если вам потребуется юридическая поддержка в вопросах защиты прав потребителей, наш центр юридического сопровождения готов помочь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Спасибо за доверие к нашей Федерации судебных экспертов.