Здравствуйте. Мы приобрели угловой диван со светлой тканевой обивкой. Привезли его нам в январе после праздников. На внешний вид никаких претензий нет. Спит на нем ребенок 14 лет. Через месяц у дочки начался кашель, думали, что просто простыла, но уже два месяца вместе с врачами не можем выяснить причину кашля (он до сих пор есть). У меня возникли подозрения по поводу дивана. Какую экспертизу можно провести в этом случае? И еще, когда я начала его чистить слегка влажной щеткой от шерсти и мусора и т. д. на белой щетке остается ужасная грязь (щетка становится черной) и это было с самого начала, хотя обивка у нас светлая и на вид диван чистый. Такое чувство, что ткань для обивки пылилась где то очень долго. Это считается дефектом? Может от этой грязи ребенок и кашляет? Дивану на данный момент всего 3 мес.
Приветствуем Вас!
Благодарим вас за обращение в АНО «Федерация судебных экспертов».
Мы понимаем ваше беспокойство и готовы помочь разобраться в ситуации с вашим диваном.
Экспертиза качества может быть полезной в данном случае.
Для начала мы рекомендуем провести химико-технологическую экспертизу ткани обивки дивана.
Этот вид экспертизы позволяет определить состав материала, наличие вредных химических веществ и загрязнений, которые могли бы вызвать аллергические реакции или иные проблемы со здоровьем.
Ваши подозрения по поводу дивана могут быть оправданы, особенно если при чистке выявляется значительное количество грязи.
Это может свидетельствовать о том, что ткань действительно долгое время находилась в пыльном или грязном состоянии, что является дефектом и может стать основанием для предъявления претензий продавцу или производителю.
Стоимость проведения экспертизы качества в нашем центре составляет 18 000 рублей.
Срок выполнения экспертизы – от 7 до 10 дней.
Оформить заявку на экспертизу можно по следующей ссылке: https://bugex.ru/price/.
Пожалуйста, предоставьте все имеющиеся у вас документы и фотографии, чтобы наши специалисты могли более точно оценить ситуацию.
Кроме того, мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших юристов для оформления претензий к продавцу или производителю дивана.
Юридическая поддержка поможет вам грамотно составить документы и защитить свои права.
Подробности можно узнать по следующей ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Наша команда имеет большой опыт в таких делах и готова оказать всестороннюю помощь.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь.