Здравствуйте! Через интернет-магазин приобрела кухонный стол модели СП-08 фабрики Сокол. Столы я приняла. В аннотации к столам сказано, что при самостоятельной сборке понадобятся только молоток и крестовая отвертка. Сборку стали делать сами. Мастер обнаружил, что есть несоответствие отверстий столешниц. Я тут же позвонила в магазин в отдел рекламации. Мне ответили, что при самостоятельной сборке гарантия уже не действует. Раз начали собирать столы-теперь это ваша головная боль. Просверлил мастер, как положено отверстия-раскрыли стол-прогнулись карточные петли. Стол ровный, но петли прогнулись. В упор стола вставляется шкант. Но в самой столешнице отсутствует отверстие под него. Как я должна его делать и в каком месте -отметины в столешнице нет. От этого он шатается, и упор, если его задеть ногой, может сложиться, и столешница нанесет увечье. Вот стоит мой стол, и пользоваться не могу, и ничего получается предъявить интернет-магазину и фабрике тоже. Да и еще-стол неподъемный-нигде не указан его огромный вес. Стол-книжка, и я предполагала его использовать непостоянно. Есть ли у меня возможность решить проблему возврата этого стола в магазин. Спасибо Вам за ответ!
Добрый день, уважаемая Валерия!
Спасибо за ваше обращение в нашу Федерацию судебных экспертов.
Ваш случай требует внимательного подхода, так как при самостоятельной сборке обнаружены серьезные несоответствия и дефекты, влияющие на безопасность и функциональность стола.
Экспертиза качества сборки стола поможет определить причины возникших проблем и установить, является ли дефект производственным.
Экспертиза качества сборки стола включает: тщательный осмотр всех элементов стола для выявления дефектов и несоответствий анализ правильности расположения и размеров отверстий, предусмотренных для сборки оценку качества материалов и сборочных элементов, таких как петли и шканты проверку инструкции по сборке на соответствие реальным условиям
Наши эксперты проведут независимое исследование и предоставят заключение, которое поможет вам обосновать свои претензии к интернет-магазину и фабрике-производителю.
Это заключение может стать важным доказательством в случае судебного разбирательства или при попытке вернуть товар.
Стоимость проведения экспертизы качества сборки стола в нашем центре составляет 26 000 рублей.
Более подробную информацию о стоимости наших услуг вы можете найти на странице: https://bugex.ru/price/.
Для оформления заявки на проведение экспертизы, пожалуйста, направьте нам письменное обращение, в котором укажите все детали покупки, проблемы, возникшие при сборке, и приложите фотографии стола.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется юридическая поддержка, наши специалисты всегда готовы оказать помощь.
Для получения юридической помощи перейдите по ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Желаем вам удачи в достижении справедливости!