Добрый день!
При строительстве дома возник вопрос с качеством ЛКП деревянных окон.
Ситуация такова: Стены дома (из кирпича) были возведены летом этого года, поздней осенью в первые морозы были установлены дорогостоящие окна из лиственницы, отопления в доме не было и весь дом, включая окна, были «замерзшие», через, ориентировочно, три недели в доме было запущено отопление и всё стало прогреваться, отмерзать, в результате чего на окнах образовывался конденсат, здесь и возникла проблема — везде на деревянных поверхностях окон, где скапливался конденсат, ЛКП изменило цвет (помутнело и стало белёсым) и местами произошло отшелушивание и появление шероховатости ЛКП, также ЛКП в этих местах стало мягким. После полного высыхания влаги цвет частично восстановился, а остальные дефекты сохранились. Написали письмо поставщику, они посмотрели и ответили, что окна долго находились под воздействием льда и влаги. Наше мнение, что при изготовлении окон не был выдержан техпроцесс сушки ЛКП или просто использованы некачественные материалы. Примечание: все дефекты только с внутренней стороны окон, снаружи на окнах другое ЛКП. Скажите, пожалуйста, можем-ли мы сделать у Вас экспертизу ЛКП на установление причин появления данных дефектов? В случае если изготовитель не примет нашу претензию, с приложением результатов Вашей экспертизы, и доведением дела до суда, в какую вышестоящую экспертную организацию может направить суд по просьбе изготовителя для оспаривания результатов вашей экспертизы? Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемый Вадим!
Спасибо за обращение в Федерацию судебных экспертов и детальное описание вашей ситуации.
Мы понимаем ваше беспокойство относительно качества лакокрасочного покрытия (ЛКП) деревянных окон и готовы помочь вам разобраться в этом вопросе.
Вы абсолютно правы, что столь значительные изменения в состоянии ЛКП могут быть связаны как с недостаточной сушкой материала в процессе производства, так и с использованием некачественных материалов.
Проведение независимой экспертизы ЛКП поможет точно определить причину появления дефектов и даст вам документально подтвержденные основания для предъявления претензий производителю.
Экспертиза ЛКП деревянных окон проводится в лабораторных условиях и включает анализ состава материала, проверку его физических и химических свойств, а также анализ соответствия применяемых материалов и технологий установленным стандартам и техническим условиям.
Срок проведения экспертизы обычно составляет от 7 до 10 дней, а стоимость зависит от сложности и объема исследований.
Вы можете узнать точную цену на нашем сайте: https://bugex.ru/price/
По результатам экспертизы вы получите официальный акт, который будет иметь юридическую силу в случае судебных разбирательств.
В случае необходимости оспаривания результатов экспертизы суд может назначить повторную экспертизу в другой экспертной организации, которую выберет по своему усмотрению.
Вы также можете воспользоваться услугами юридической поддержки, которую предлагает наш центр: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Мы благодарны вам за доверие к нашей организации и гарантируем высокий уровень профессионализма и ответственности при проведении всех необходимых исследований.