Экспертиза дублёнки на качество

Наталия
5 месяцев назад

Добрый день! Приобрела дублёнку 12. 12. 2023 за 35000 руб, при осмотре дома качество вызывало сомнения, но идти возвращать и требовать возврата денег побоялась. Носить погода позволила с 20. 01. 2023, когда температура воздуха опустилась до -12С. Сначала во время эксплуатации обнаружила вздутие влагостойкого покрытия в двух местах на передней части, а 27. 01. 2023 расхождение шва по рельефной линии на спине, т. к. захват деталей изделия с одной стороны составлял около 1 мм.
Возмущённая произошедшим вынуждена 29. 01. 2023 написать Претензию продавцу в 2-х экз. , и приложила копию Товарного чека. Руководитель ИП прочитала, выслушала меня, на новом Товарном чеке отписались, что претензия предъявлена 29. 01. 2023, и предложила 03. 02. 2023, когда я буду выходная, вместе проехать для проведения независимой экспертизы, чтобы определить причины расхождения шва изделия из-за некачественного шитья или неправильной эксплуатации.
Хотелось, чтобы ваш эксперт был не со стороны предпринимателя, а независимый.
Сколько стоит эта услуга и её длительность проведения?
Заранее буду благодарна — Наталия

1 ответ
Эксперт
Админ. 5 месяцев назад

Здравствуйте Наталия!
Для продолжения диалога я приглашаю вас вместе с вашей дубленкой в наш офис. Мы находимся по адресу: https://bugex.ru/contacts/
На месте вы продемонстрируете вашу дубленку, расскажите о ее «Жизни» и условиях эксплуатации. Дальше мы постараемся спрогнозировать результат и решим, стоит ли вообще заниматься вашим вопросом. Кстати, у нас есть полная юридическая поддержка: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Кстати, такую экспертизу мы готовы проводить за счет продавца, т.е. бесплатно для вас как для потребителя.