Экспертиза доставки модульной гостиной

Елизавета
4 недели назад

Добрый день!
Подскажите пож. что делать!
Купила в Москве модульную гостиную, доставку со склада продавца и до квартиры осуществляла ТК ПЭК. Все упаковано и опломбировано как надо было до склада СПб. Грузчики не реагировали на этикетки со стрелочками верх-них и в результате переворотов в двух основных модулях разбились все стеклянные полки слетев с крепежей достаточно прочных и внутри все разворотили острыми сколами. Вырвало шурупы из ДСП в двух оставшихся полочках витрины выс. 200 см. Сделала фото, отправила как продавцу так и в погрузочно-разгрузочный отдел. Беседовала с менеджером ТК ПЭК (оставил не действующую почту ) Никто не звонит!
Помогите, что делать! Внешне витрины целы, внутри к эксплуатации не пригодны.
Спасибо!

1 ответ
Expertiza Expertiza
Админ. 9 месяцев назад

Добрый день, уважаемая Елизавета!
Благодарим за обращение в Федерацию судебных экспертов.
Ваша ситуация с повреждением модульной гостиной в процессе доставки действительно требует внимания и правильных действий для решения возникшей проблемы.
Вот шаги, которые вы можете предпринять:
Поскольку вы уже сделали фотографии повреждений и обратились к продавцу и транспортной компании, следующим шагом должно быть оформление официальной письменной претензии.
В претензии укажите все обстоятельства случившегося, приложите копии переписки с менеджерами и фотографии повреждений.
Также необходимо четко сформулировать ваше требование о компенсации ущерба или замене поврежденных частей.
Для подтверждения факта повреждения мебели в результате неправильной транспортировки и хранения, рекомендуется провести независимую экспертизу.
Экспертиза определит степень повреждений и поможет установить их причину, что станет весомым аргументом в вашу пользу при разрешении спора.
Если после подачи претензии ситуация не разрешится, и продавец или транспортная компания откажут в компенсации, настоятельно рекомендуем обратиться за юридической помощью.
Юрист поможет вам в подготовке всех необходимых документов для обращения в суд и представит ваши интересы в ходе судебного разбирательства.
Стоимость независимой экспертизы может составлять 25 000 рублей, а срок проведения – от 5 до 10 дней.
Для заказа экспертизы и подробной информации о наших услугах, пожалуйста, посетите https://bugex.ru/price/.
Если вам потребуется юридическая помощь, наша юридическая поддержка доступна по ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Мы готовы оказать вам всю необходимую помощь для разрешения вашей проблемы.